ВОПРОСЫ · БЕЗ МЕЛКОГО ШРИФТА

Сначала разберитесь.Потом подключайтесь.

Собрали главное о старте, данных, тарифах и поддержке. Если вашего вопроса нет — напишите из личного кабинета.

01

Подключение

01Когда начинается пробный период?

Пять дней полного доступа начинаются после подключения первого магазина, а не в момент регистрации. Банковская карта для старта не нужна.

02Можно подключить несколько магазинов?

Да. Доступное количество магазинов зависит от тарифа. Между подключёнными кабинетами можно переключаться внутри одного аккаунта.

03Какие маркетплейсы поддерживаются?

Основной набор аналитики, поставок, кластеров и рекламы работает для Ozon. Для Wildberries доступна отдельная Beta-подписка с финансовой аналитикой.

02

Данные

01Как обновляются данные?

Доступные данные подключённых кабинетов обновляются автоматически. История рекламы загружается в фоне и затем выбирается по уже сохранённым датам.

02Что входит в расчёт прибыли?

В финансовом разделе учитываются продажи, комиссии, логистика, реклама, себестоимость и налоговая база. Детализация помогает проверять результат до уровня товара.

03Можно ли управлять поставками?

Да. Сервис считает потребность с учётом продаж, остатков и товара в пути, а затем помогает распределить количество по кластерам.

03

Оплата и поддержка

01Ozon и Wildberries входят в одну подписку?

Нет. Подписки оплачиваются отдельно, поэтому не нужно платить за маркетплейс, которым вы не пользуетесь.

02Что произойдёт после отключения автопродления?

Доступ сохранится до конца уже оплаченного периода. Управлять подпиской можно в личном кабинете.

03Куда обратиться, если цифры вызывают вопрос?

Создайте обращение в разделе поддержки личного кабинета. Команда поможет проверить подключение и разобраться в конкретном отчёте или разделе.

ГОТОВЫ ПОСМОТРЕТЬ НА СВОИХ ДАННЫХ?

Пять дней, чтобы всё проверить.

Подключить магазин